Electricité et gaz : de nouvelles informations sur vos factures en 2027

Pour rendre les offres d'électricité plus facilement comparables et les factures plus claires, de nouvelles informations devront obligatoirement y figurer à partir du 1er janvier 2027. Voilà lesquelles.

Nouveauté à venir pour vos factures d'électricité ou de gaz naturel. Un arrêté publié au Journal officiel ce mardi 18 août ajoute plusieurs informations qui devront obligatoirement y figurer à compter du 1ᵉʳ janvier 2027. L'objectif, permettre aux particuliers, associations et petites entreprises de mieux comparer les offres proposées par les fournisseurs et de mieux comprendre les montants payés.

Les factures devront d'ailleurs mentionner l'existence de l'outil de comparaison proposé par le médiateur de l'énergie. Autre ajout à venir, le prix du kWh et de l'abonnement toutes taxes comprises. Jusqu'à présent, cette information figurait dans le contrat ou au sein de l'espace personnel du client, mais les montants sont parfois uniquement renseignés hors taxes sur les factures.

Les factures devront aussi préciser que l'usager a la possibilité de transmettre par internet, par téléphone ou par tout autre moyen à sa convenance, des éléments sur sa consommation réelle, éventuellement sous forme d'index. Ces éléments doivent permettre aux fournisseurs d'ajuster la facturation à la consommation réelle du client. Et ainsi éviter d'éventuelles factures de régularisation trop importantes pour ceux qui sont mensualisés.