Êtes-vous clients de ces banques vraiment en retard sur leurs applis mobiles ?

Sept banques présentes sur le marché français (sur 17 classées) figurent, selon Sia Partners, parmi les « retardataires du numérique », en raison des limites de leurs applications bancaires. En voici la liste.

Il existe une « fracture croissante entre applications performantes et retardataires ». C'est un des constats posés par Sia Partners, dans le cas de son benchmark 2005 des applications mobiles bancaires. Chaque année, le cabinet de conseil classe, en effet, les apps des banques du monde entier (136 dans 22 pays), sur la base de plus de 100 critères, regroupés en 3 catégories : les fonctionnalités (50% de la note), l'expérience client (40%) et les notes sur les boutiques d'applications (10%).

Les banques obtenant un score supérieur à 70% font partie des leaders du digital. Elles sont au nombre de 13, parmi lesquelles BoursoBank et Revolut. Celles qui sont sous 50% sont classées dans la catégorie des retardataires (digital laggards en VO).

Ces deux applis que vous utilisez peut-être figurent parmi les meilleures au monde

Sept retardataires en France

Qui sont les retardataires parmi les établissements présents sur le marché français ? Ils sont au nombre de 7, sur 17 classés. La dernière place française (123e sur 136 au classement général mondial) est occupée par le CCF, ex HSBC France.