« On n’en peut plus »… Quelle indemnité pour la coupure d’électricité suite aux intempéries ?

Des foyers ont été privés d’électricité plus de 10 jours après le passage de la tempête Ciaran. Problème, si une indemnité est prévue dans une telle situation, celle-ci ne couvre qu’une période de 8 jours et 8 heures. De plus, cette somme est hors taxe. Deux clients qui « n’en peuvent plus » ont écrit à MoneyVox.

Question de Deuxième menhir à droite, le 13 novembre

« Bonjour, nous arrivons à 12 jours sans électricité. C’est à dire sans lumière du jour, car mes volets sont électriques, sans frigo, sans congélateur, avec deux enfants de 7 et 10 ans à la maison et les douches que nous devons faire avec une casserole d’eau chaude…. 40 tranches de 5 heures ne correspondent qu’à la moitié seulement de mon désastre… Que veut dire ‘hors taxe’ dans cette situation ? On va me prélever des taxes sur mon indemnité ? On est à bout, là…. Merci de votre réponse. »

Question de Zut, le 12 novembre

« Bonjour, on va dépasser les 8 jours et 8 heures pris en compte dans l’indemnisation. Que va-t-il se passer après ? Qu’est-ce que ça veut dire HORS TAXE ? Que va-t-on toucher en TTC ? Je vous demande cela car nous sommes concernés par cette panne et, comme nous n’en pouvons plus, nous allons essayer de nous reloger ce qui va nous coûter cher ! Cordialement »