Hayden Panettiere : morte à 36 ans, cette publication de Neutrogena qui a indigné ses fans et forcé la marque à s’excuser
Par Nextplz
Hayden Panettiere est morte le 16 août 2026, à 36 ans, dans une location de Greenville, en Caroline du Sud. Quelques jours après l’annonce de sa disparition, un message publié sur Instagram par Neutrogena, dont elle avait été l’égérie pendant près de dix ans, a déclenché une vague d’indignation. La marque y rend hommage à l’actrice et reconnaît lui avoir manqué de soutien, alors que celle-ci affirmait justement avoir été lâchée au moment où elle parlait de sa dépression post-partum. Pour beaucoup, l’affaire a aussitôt ressurgi. Au fil de ses interviews et de son autobiographie This Is Me : A Reckoning, publiée en 2026, la star de Heroes et Nashville racontait que son contrat n’avait pas été renouvelé après qu’elle a évoqué publiquement sa maladie. Neutrogena aurait invoqué une "clause de moralité", ce qui l’a profondément atteinte
Hayden Panettiere, visage emblématique de Neutrogena pendant dix ans
La collaboration commence en 2006 : à 17 ans, portée par le succès de Heroes, Hayden Panettiere devient ambassadrice de Neutrogena, rappelle la radio RTL. Son image de "girl next door" souriante colle parfaitement aux campagnes de la marque de soins pour la peau. Pendant plus d’une décennie, elle apparaît dans les spots et les visuels, jusqu’à disparaître des publicités à partir de 2016, sans explication publique détaillée.
Entre-temps, l’actrice a donné naissance à sa fille Kaya en 2014. Elle a ensuite parlé à la télévision, notamment dans l’émission américaine Live With Kelly and Michael, de la dépression post-partum qui l’avait frappée. La cause exacte de sa mort reste en cours d’examen : une première autopsie n’a trouvé "aucun signe de traumatisme" et l’enquête ne retient pour l’instant aucun "acte criminel ou circonstance suspecte", selon le New York Times et ABC News, cités par RTL.
Dépression post-partum : le témoignage qui a brisé le lien entre Neutrogena et Hayden Panettiere
La dépression post-partum est un trouble dépressif sévère qui survient après l’accouchement et qui touche environ une femme sur huit, selon des estimations d’organismes de santé publique. Hayden Panettiere a décrit une descente aux enfers après la naissance de Kaya, puis sa décision d’en parler malgré la stigmatisation encore très forte autour de ce sujet. Dans son livre et au micro du Jay Shetty Podcast, elle explique que cette prise de parole a tout changé dans sa relation avec Neutrogena.
L’actrice y raconte avoir reçu un appel l’informant que la marque souhaitait la licencier, avant que sa représentante ne s’y oppose en évoquant l’illégalité de la démarche. Le contrat aurait alors été prolongé un temps, mais elle dit avoir compris que tout était fini. "J'avais travaillé pour eux pendant dix ans, et je me souviens qu'aucun d'entre eux ne m'a contactée. Ça m'a vraiment brisé le cœur", confie-t-elle dans cet entretien. Elle affirme que Neutrogena a sorti la "clause de moralité", un outil contractuel destiné à protéger l’image d’une marque, ici appliqué à un discours sur la santé mentale.
Une publication Instagram de Neutrogena qui met le feu aux poudres
Après sa mort, des extraits de ce podcast et de la promotion de This Is Me : A Reckoning ont été largement repartagés. Les comptes de Neutrogena, notamment sur Instagram, ont été inondés de commentaires : "J'ai le droit d'utiliser Neutrogena si je suis en dépression ?", écrit une internaute citée par TF1 Info. Certains appellent ouvertement au boycott, d’autres accusent la marque d’avoir trahi le message qu’elle adresse aux femmes sur la confiance en soi et la santé.
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Sous cette pression, Neutrogena publie le 21 août un texte de regrets. "Durant plus de dix ans, Hayden a été un membre très estimé de notre communauté Neutrogena", écrit la marque, ajoutant : "Nous comprenons que nous avons manqué de soutien envers elle à une période très difficile. Ce ne sont pas les valeurs de Neutrogena, et ce n'est pas ce que nous voulons être." Le groupe promet aussi "un investissement significatif auprès d'un partenaire spécialisé dans la santé afin d'aider à fournir aux femmes l'aide dont elles ont besoin, dont des soins contre la dépression post-partum", sans encore préciser le montant ni le calendrier de cette initiative.
